フィット&ギャップ分析とは、業務用パッケージソフトを導入する際に、導入の目的や業務プロセスとどの程度適合(フィット)しているか、どの程度乖離(ギャップ)しているか分析すること。パッケージソフトを導入する際に、カスタマイズの程度を判断するために用いられる。
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